28 feb 2011

La FE mueve montañas

El dia de hoy quiero hablarles de un vendedor exitoso y productivo; y de un ejemplo que me parece bien particular de venta. La venta que hacen algunos predicadores a los cuales admiro desde el punto de vista comercial porque:
  • Venden con un libro escrito hace mas de mil años, que ha sido escrito por multiples personas en diferentes epocas y suceptible de haber sido modificado de acuerdo con las condiciones de contexto historico y socio cultural.
  • Ofrecen una solucion que el comprador, solo lo puede verificar una vez se muere.
  • Logran convencer a las masas, algunas de las cuales estan dispuestas a pagar un recurrente mensual de por vida del 10% de sus ingresos.
  • La estrategia de marketing es perfecta - Boca a boca.
  • No tiene garantia (o como la cobra el comprador?)
  • El cliente generalmente esta satisfecho con el producto entregado, es mas.. le da tranquilidad y lo compra por sus propias razones. (No por las nuestras)
  • El cliente compra una solucion, no un producto. :)
Señores gerentes, que tenemos que hacer para tener un vendedor con estas caracteristicas? considero que los aspectos claves de los vendedores existoso son:

  1. Apasionarse por su producto/servicio/o solucion
  2. Tener FE, mucha FE en que lo que hace es bueno, sirve y cumple con un proposito social en el cliente
  3. Entender y ser capaz de sentir la necesidad de los clientes, saber escuchar y leer su entorno.
  4. Ser capaz de satisfacer, o generar la percepcion de satisfacer las necesidades insatisfechas del cliente.
  5. Ser persistente, coherente y metodico.
  6. Autogestionado y con capacidad de ponerse y cumplir metas.
  7. Responsable con todos los stakeholders del entorno, asi como capaz de comunicar el sentido de valor de su servicio. (Su empresa, sus clientes y proveedores)
  8. Finalmente, el conocimiento sobre su producto, esta en los libros, manuales y demas herramientas de venta.
Porque al final un vendedor es una persona que a traves de su comportamiento y accion, logra que otras personas hagan algo, que no lo harian espontaneamente.
Para ser empresario, primero debe ser un vendedor exitoso de sus ideas y de su vision, y ser capaz de hacer esa vision una realidad.

Mis respetos señores predicadores, son unos excelentes vendedores.


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