El dia de hoy quiero hablarles de un vendedor exitoso y productivo; y de un ejemplo que me parece bien particular de venta. La venta que hacen algunos predicadores a los cuales admiro desde el punto de vista comercial porque:
- Venden con un libro escrito hace mas de mil años, que ha sido escrito por multiples personas en diferentes epocas y suceptible de haber sido modificado de acuerdo con las condiciones de contexto historico y socio cultural.
- Ofrecen una solucion que el comprador, solo lo puede verificar una vez se muere.
- Logran convencer a las masas, algunas de las cuales estan dispuestas a pagar un recurrente mensual de por vida del 10% de sus ingresos.
- La estrategia de marketing es perfecta - Boca a boca.
- No tiene garantia (o como la cobra el comprador?)
- El cliente generalmente esta satisfecho con el producto entregado, es mas.. le da tranquilidad y lo compra por sus propias razones. (No por las nuestras)
- El cliente compra una solucion, no un producto. :)
Señores gerentes, que tenemos que hacer para tener un vendedor con estas caracteristicas? considero que los aspectos claves de los vendedores existoso son:
- Apasionarse por su producto/servicio/o solucion
- Tener FE, mucha FE en que lo que hace es bueno, sirve y cumple con un proposito social en el cliente
- Entender y ser capaz de sentir la necesidad de los clientes, saber escuchar y leer su entorno.
- Ser capaz de satisfacer, o generar la percepcion de satisfacer las necesidades insatisfechas del cliente.
- Ser persistente, coherente y metodico.
- Autogestionado y con capacidad de ponerse y cumplir metas.
- Responsable con todos los stakeholders del entorno, asi como capaz de comunicar el sentido de valor de su servicio. (Su empresa, sus clientes y proveedores)
- Finalmente, el conocimiento sobre su producto, esta en los libros, manuales y demas herramientas de venta.
Porque al final un vendedor es una persona que a traves de su comportamiento y accion, logra que otras personas hagan algo, que no lo harian espontaneamente.
Para ser empresario, primero debe ser un vendedor exitoso de sus ideas y de su vision, y ser capaz de hacer esa vision una realidad.
Mis respetos señores predicadores, son unos excelentes vendedores.
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